1. Điều kiện đổi mới :
_ Trong thời gian 07 ( bảy ) ngày, sản phẩm có sự cố do nhà sản xuất, sản phẩm phải còn mới, không trầy xước và làm rách tem.
2. Điều kiện bảo hành :.
_ Sản phẩm còn đang trong thời gian bảo hành và nguyên nhân hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
_ Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất, số seri, ngày sản xuất phải rõ ràng, không bị rách hoặc tẩy xoá, cạo sửa.
_ Phiếu bảo hành phải ghi đầy đủ các chi tiết ( ngày mua, nơi mua… ) không bị tẩy xoá, cạo sửa và đúng với các chi tiết trên sản phẩm.
_ Không bảo hành do mất phiếu bảo hành hay sử dụng không đúng như hướng dẫn kèm theo máy.
_ Không bảo hành những sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn : rơi vỡ, thiên tai, cháy nổ, vô nước, côn trùng… , các phụ kiện kèm theo máy như : remote, đĩa, micro…
*** Lưu ý :
* Ngoài những điều kiện trên tất cả sản phẩm sẽ được sửa chữa tính phí tuỳ theo tình trạng hư hỏng.
* Khách hàng phải chi trả mọi phí vận chuyển ( nếu có ).